Recevoir un colis en Chine, ça semble simple, non ? On commande, on attend, on reçoit. Mais ici, même récupérer un paquet peut devenir une aventure ! Pas de panique, je vous explique tout étape par étape, comme si un pote vous donnait ses astuces autour d’un café. Croyez-moi, après ça, vous serez prêt à commander tout et n’importe quoi sur Taobao ou JD sans stress !

🎯 Étape 1 : Suivre votre colis (indispensable !)

Une fois que votre commande est passée, le vendeur vous fournit un numéro de suivi (tracking number). Gardez-le précieusement, il vous sauvera la vie plus tard !

Voici les plateformes principales pour suivre votre colis :

Cainiao (pratique pour tout type de colis)
SF Express
China Post (中国邮政, Zhōngguó yóuzhèng)
EMS (Express Mail Service)

Personnellement, j’utilise Cainiao, super simple et disponible en anglais.

Créez un dossier "Suivi colis" dans votre téléphone pour conserver tous vos numéros de tracking au même endroit.

📍 Où récupérer votre colis ?

En Chine, les colis arrivent rarement directement à votre porte. Mais rassurez-vous, les options sont nombreuses :

🏪 Option #1 : Points relais (magasins, supérettes, bureaux de poste)

Votre colis peut être déposé dans un petit commerce près de chez vous, une supérette locale type FamilyMart ou un bureau de poste.

Certains points relais n'ont pas d'enseigne visible. Suivez bien les instructions du SMS ou demandez autour de vous.

🔐 Option #2 : Consignes automatiques (très populaires !)

Les casiers automatiques sont absolument partout en Chine, notamment dans les résidences, les centres commerciaux, et même les stations de métro.

🚪 Option #3 : Livraison directe (si vous êtes chanceux !)

Parfois, les colis arrivent directement à votre appartement ou hôtel. Vérifiez bien l'option choisie lors de votre commande !

Si vous êtes à l’hôtel, demandez à la réception s’ils peuvent accepter les colis pour vous à l’avance.

🛠️ Comment récupérer concrètement votre colis ?

Selon l'endroit où se trouve votre colis, voici comment le récupérer facilement :

📍 Au point relais :

Rendez-vous sur place avec votre passeport et votre numéro de suivi.
Présentez votre numéro de suivi (souvent sur votre téléphone suffit).
Le commerçant vous demandera une signature rapide ou une vérification d’identité (passeport nécessaire !).

Certains points relais refusent les étrangers sans passeport. Ayez toujours une version papier ou numérique sur vous.

📬 Consignes automatiques (super pratique !)

Très courantes en Chine, ces consignes intelligentes (智能快递柜, zhìnéng kuàidì guì) sont généralement situées à l’entrée des immeubles ou centres commerciaux.

Vous recevez un SMS ou une notification via l'appli du commerçant (Taobao, JD.com…) avec un code unique.
Rendez-vous devant la consigne, tapez le code sur l'écran tactile.
Hop ! Votre casier s’ouvre, prenez votre colis et repartez heureux.

Pensez à vérifier la taille de votre colis : les casiers automatiques ne prennent pas les très gros paquets.

À faire

Gardez précieusement votre numéro de suivi

Préparez toujours votre passeport (indispensable pour la vérification)

Vérifiez régulièrement le statut du colis via Cainiao ou SF Express

Notez bien le délai pour récupérer le colis (généralement 3 à 7 jours)

🗣️ Phrases Utiles en Chinois (spécial récupération colis !)

Français	Chinois	Prononciation
Je viens chercher mon colis.	我来取快递。	Wǒ lái qǔ kuàidì.
Voici mon numéro de suivi.	这是我的快递单号。	Zhè shì wǒ de kuàidì dānhào.
Le casier ne s’ouvre pas.	快递柜打不开。	Kuàidì guì dǎ bù kāi.
Merci beaucoup !	谢谢你！	Xièxiè nǐ!

Montrez ces phrases directement sur votre téléphone à un employé si vous êtes bloqué. Ça marche à tous les coups !

💡 Anecdote (vécue, évidemment !)

Je me souviens de la première fois que j’ai commandé sur Taobao. J’étais sûr que mon colis arriverait directement chez moi… mais surprise : il était dans un petit magasin de nouilles, transformé en point relais improvisé ! Imaginez la tête du vendeur quand j’ai demandé une paire de baskets au milieu des bols fumants… Depuis, je vérifie toujours où mon colis atterrit avant de débarquer !

🚩 Alternatives intéressantes pour les voyageurs

Si vous restez peu de temps en Chine ou que vous voulez éviter tout ce processus, voici quelques alternatives pratiques :

Livraison à votre hôtel (certains hôtels acceptent vos colis à la réception).
Commander via des sites avec livraison directe internationale (comme JD International).
Service de conciergerie ou amis locaux pour réceptionner vos colis.

Certains hôtels n’acceptent pas les colis sans vous prévenir. Vérifiez avec eux AVANT de commander.

❓ FAQ rapide pour tout savoir en 2 minutes

🔹 Que faire si mon colis n’arrive jamais ?
Contactez immédiatement le vendeur avec votre numéro de suivi. En cas de problème sérieux, vous pouvez joindre le transporteur directement (SF Express au 95338, China Post au 11183).

🔹 Peut-on changer le point de récupération après expédition ?
Généralement non. Soyez sûr de l’adresse avant l’envoi !

🔹 Combien de temps ai-je pour récupérer mon colis en consigne automatique ?
Entre 3 et 7 jours. Soyez rapide !

🔹 Puis-je récupérer mon colis sans mon passeport ?
Très rarement. Gardez toujours une photo de votre passeport sur votre téléphone au cas où !

🌟 Conclusion : Recevoir son colis en Chine, c’est facile !

✅ Gardez toujours votre numéro de suivi.
✅ Vérifiez où votre colis arrive exactement (consigne, magasin ou domicile).
✅ Soyez rapide pour éviter un retour à l’expéditeur !

Avec ces conseils pratiques, récupérer un colis en Chine deviendra facile et sans stress, c’est promis ! Bonne réception et profitez bien de votre aventure en Chine ! 📦🇨🇳

📦 Récupérer un Colis en Chine facilement